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產品服務介紹在進行書寫過程中總是面臨著各種各樣的問題,正確書寫服務手冊更加有助于產品的營銷推廣工作開展,保證設計順利完成,那么產品服務手冊怎么寫?跟隨古柏廣告設計一起看下吧。
產品介紹應當包含哪些
產品簡介:產品簡介是產品介紹中最為關鍵的部分,也是說明產品是什么的部分。如飲品、保健產品、電子產品、減肥產品等等,是對產品本身的總概況,包括產品的名稱,用途,技術甚至產地、廠家等等信息,但點到為止,僅僅做個簡短的說明,不需要展開,消費者一眼就能看出這件產品自己需要不需要。
產品功能:產品功能也是需要簡要說明的部分之一,如減肥需要說明健康瘦身、或者瘦腿、瘦腰、瘦肚子等等,電子產品需要說明錄音、錄像、電子書、電影等等功能,藥品則需要說明治療效果、針對的病癥等等,有時名稱不同,如藥品可能寫成針對癥狀,但表達的是一個意思。
產品原理。這部分不同的產品寫法大致相同,如配料什么、配料具有哪些功能,借助某些材料的功能從而實現什么功效等等。總之講述這件產品為什么能夠實現這些功效,讓消費者相信產品的功效有跡可循,能夠實現而不是消費欺騙者。其中這部分科技含量占比較重,比較專業。
產品保質期、注意事項、使用方法等。這些基本的元素跟產品的說明書大同小異,必須體現消費者關心的基本問題,以免出現各種不良后果。在保健產品、藥品中尤其重要,什么群體不能使用,或者使用時需要注意什么,都是非常關鍵的部分。且需要簡明扼要,寫的準確甚至精確,不會誤導消費者。
在做產品介紹時,建議大家詳細了解產品的特性,全面統籌安排,同時可以借鑒相關相似產品的產品介紹,把各種項目全面而完善地體現。可以把自己的當做消費者,把自己所關心的問題都能得到解決作為衡量的一個標準。
產品服務手冊怎么寫
牢記目標受眾
撰寫單個描述之前,首先要做的是研究目標受眾。
目標受眾是指最有可能購買產品或服務的人群。例如,如果獨立服務器,目標受眾可能是20-40歲左右男性、需要建站或者從事軟件行業及科技愛好者。弄清目標受眾是誰后,就可以進入下一步,即收集與所銷售的產品相關的信息。回到獨立服務器的例子,哪個行業的人可能想調研最受歡迎的獨立服務器,以及人們愿意為此支付多少錢。基本上,必須找出受眾的獨特需求,并了解他們所面臨的問題。一旦找到了這樣的信息,就可以采用與目標受眾相關的方式來設計產品和服務描述。
專注標題
不管是為產品或服務創建在線商店還是網站著陸頁都不重要。事實是,無論是哪種情況,標題都將在吸引新客戶方面發揮最重要的作用。大衛·奧格威(David Ogilvy),有史以來最傳奇的廣告人之一,解釋了為什么標題如此重要:“平均來說,閱讀標題的人是閱讀正文的五倍。寫好標題后,已經花了80%的預算。”的確,近80%的人會只看標題。大多數情況下,這個數字會更高,只有20%的人會繼續閱讀完整的產品描述,這使標題成為最關鍵的部分。標題越好,越能吸引更多的人了解產品或服務。花時間了解產品的人越多,銷量就會越高。
產品服務手冊怎么寫
以上是古柏廣告設計有關“產品服務手冊怎么寫”的相關內容介紹,在進行產品服務手冊設計時委托一家專業的畫冊設計公司是非常有必要的,這樣才可以確保設計效果。
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